Shipping & Returns
Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian Produk
Pengiriman
Setiap karya dikemas dengan hati-hati menggunakan luxury hardbox. Kami bekerja sama dengan layanan logistik terpercaya untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.
Produk ready stock yang pembayarannya dikonfirmasi sebelum pukul 14:00 WITA dikirim hari yang sama. Produk pre-order atau custom dikomunikasikan langsung oleh tim kami.
Biaya pengiriman dihitung otomatis saat checkout berdasarkan berat volumetrik dan lokasi tujuan.
Pengembalian & Penukaran
Permohonan return/exchange maksimal 2x24 jam setelah paket berstatus diterima. Produk harus belum dicuci, belum dipakai, dan hangtag masih terpasang. Sertakan video unboxing tanpa jeda.
Kebijakan ini tidak berlaku untuk produk sale, custom size, atau kesalahan pemilihan ukuran oleh pembeli.